Юридические аспекты торговли

С точки зрения закона интернет-магазин осуществляет розничную дистанционную торговлю (код по ОКВЭД 52.61.2) и регулируется следующими постановлениями:

  • Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
  • Постановление правительства РФ «Правила продажи дистанционным способом» от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012)
  • Федеральный закон  «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ» от 18.12.2009
  • ГК РФ Глава 30. Купля-продажа, § 2. Розничная купля-продажа, в частности
    ГК РФ Статья 494. Публичная оферта товара.
  • ГК РФ Глава 28. Заключение договора., в частности
    ГК РФ Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта.
    ГК РФ Статья 432. Основные положения о заключении договора, параграф 2 «Договор заключается посредством направления оферты...»
  • Федеральный закон «О рекламе» от 22.02.2006 регулирует правила рекламы товаров.

Если кратко, то информация о товаре на сайте является публичной офертой и продавец обязан продать товар (т.е. заключить договор) любому лицу, выразившему намерение приобрести товар в соответствии с его описанием. Обязанности продавца возникают сразу после получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Таким образом, если вы ошиблись ценой или описанием товара, с вас могут в принудительном порядке потребовать поставку товара или услуги. Если клиент оплатил счёт (оплата счёта признаётся в качестве акцепта), то у продавца возникает обязанность поставить товар на указанных на сайте условиях. В качестве другого основания к иску может служить заверенная нотариусом страница сайта с условиями поставки. На практике мало кто на это пойдёт, но если вы хотите оградить себя от неприятных разбирательств, напишите мелким шрифтом, как делают это некоторые компании, «Не является публичной офертой».

Разрешается торговать любой продукцией кроме алкогольной, также запрещается торговать товарами, свободная реализация которых запрещена или ограничена в РФ.